Preguntas frecuentes de
los usuarios de PERÚEDUCA
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¿Cómo me inscribo en PerúEduca?
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¿Cómo me inscribo en PerúEduca?
Para inscribirte en PerúEduca ingresa al navegador Google Chrome o Mozilla Firefox y escribe www.perueduca.pe. Luego, se te mostrará la página de inicio de PerúEduca donde consignarás tu perfil, DNI, código de ubigeo, correo electrónico y contraseña.
Acepta las condiciones y términos de uso. Ingresa el texto de verificación, luego, haz clic en Registrarse.
A continuación, el sistema te solicitará cierta información adicional. Completa el formulario. Al terminar, haz clic en Finalizar.
Datos personales
Formación académica
Información de instituciones educativas donde labora
La I.E. para acceder al Sistema de especializado Reporte de casos sobre Violencia Escolar – Escolar.
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Olvidé mi contraseña
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Olvidé mi contraseña
Para recuperar tu contraseña debes ingresar a PerúEduca (www.perueduca.pe). Haz clic en la opción ¿Olvidaste tu contraseña? La encontrarás en la parte superior derecha de la página.
El sistema te mostrará una ventana para ingresar el correo electrónico y el texto de verificación, después, haz clic en Enviar la nueva contraseña.
El sistema enviará un mensaje al correo electrónico con el que te registraste. Ingresa al mensaje y copia el enlace (URL) en otra página de tu navegador. Ahora escribe la nueva contraseña dos veces y haz clic en Guardar.
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Olvidé mi correo registrado en PerúEduca
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Olvidé mi correo registrado en PerúEduca
Para verificar el correo con el que te has registrado en PerúEduca debes comunicarte con el área de Soporte. Escribe al correo soporte@perueduca.pe o comunícate con los teléfonos siguientes 0800-40210 (llamada gratuita desde fijos) / 01 615-5800 anexo 26026 - 22068
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Escribí mal mi correo en el registro y no puedo loguearme.
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Escribí mal mi correo en el registro y no puedo loguearme.
Para verificar el correo con el que te has registrado en PerúEduca debes comunicarte con el área de Soporte. Escribe al correo soporte@perueduca.pe o comunícate con los teléfonos siguientes 0800-40210 (llamada gratuita desde fijos) / 01 615-5800 anexo 26026 - 22068
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No puedo registrarme por otros motivos
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No puedo registrarme por otros motivos
Para navegar adecuadamente en PerúEduca son recomendables las siguientes condiciones:
Utiliza el navegador Google Chrome o Mozilla Fire Fox.
Borra los datos de navegación o el historial de páginas visitadas.
Verifica su conectividad de red.
Si, a pesar de disponer de estas condiciones, persisten tus problemas para navegar en PerúEduca, entonces, comunícate con el área de Soporte y detalla tu inconveniente:
Escribe al correo soporte@perueduca.pe o comunícate con los teléfonos siguientes 0800-40210 (llamada gratuita desde fijos) / 01 615-5800 anexo 26026 - 22068
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Mi formulario de actualización no se guarda y no puedo entrar a PerúEduca.
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Mi formulario de actualización no se guarda y no puedo entrar a PerúEduca.
Para navegar adecuadamente en PerúEduca son recomendables las siguientes condiciones:
Utiliza el navegador Google Chrome o Mozilla Fire Fox.
Borra los datos de navegación o el historial de páginas visitadas.
Verifica la conectividad de red.
Si, a pesar de disponer de estas condiciones, persiste el problema, entonces comunícate con el área de Soporte y detalla tu inconveniente:
Escribe al correo soporte@perueduca.pe o comunícate con los teléfonos siguientes 0800-40210 (llamada gratuita desde fijos) / 01 615-5800 anexo 26026 - 22068
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Al intentar registrarme, me piden colocar la información de SISEVE, pero no permite agregar la institución educativa.
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Al intentar registrarme, me piden colocar la información de SISEVE, pero no permite agregar la institución educativa.
En el campo 3 del formulario de registro en PerúEduca debes consignar la información de tu institución educativa. Es imprescindible que luego de llenar todos los datos que se te piden, hagas clic en el botón Guardar. Si no haces esto, en el campo siguiente, relacionado con SISEVE, no aparecerá tu institución y, en consecuencia, no podrás completar el formulario.
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Luego de colocar mi nombre de usuario y contraseña en PerúEduca y hacer clic en Enter, me aparece este mensaje: "Su petición no se ha podido realizar correctamente. La autentificación ha fallado. Por favor inténtelo otra vez."
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Luego de colocar mi nombre de usuario y contraseña en PerúEduca y hacer clic en Enter, me aparece este mensaje: "Su petición no se ha podido realizar correctamente. La autentificación ha fallado. Por favor inténtelo otra vez."
Es probable que hayas escrito de manera incorrecta tu nombre de usuario (correo electrónico) y/o contraseña. Si estás completamente seguro de que las escribiste correctamente, entonces, comunícate con el área de Soporte y detalla tu inconveniente indicando tus datos:
Escribe al correo soporte@perueduca.pe o comunícate con los teléfonos siguientes 0800-40210 (llamada gratuita desde fijos) / 01 615-5800 anexo 26026 - 22068
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Coloco mi nombre y contraseña pero PerúEduca no carga al presionar "Enter"
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Coloco mi nombre y contraseña pero PerúEduca no carga al presionar "Enter"
Para navegar adecuadamente en PerúEduca son recomendables las siguientes condiciones:
Utiliza el navegador Google Chrome o Mozilla Fire Fox.
Borra los datos de navegación o el historial de páginas visitadas.
Verifica la conectividad de red.
Si, a pesar de disponer de estas condiciones, persiste el problema, entonces comunícate con el área de Soporte y detalla tu inconveniente:
Escribe al correo soporte@perueduca.pe o comunícate con los teléfonos siguientes 0800-40210 (llamada gratuita desde fijos) / 01 615-5800 anexo 26026 - 22068
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No puedo ingresar a PerúEduca, la página no carga o se cuelga
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No puedo ingresar a PerúEduca, la página no carga o se cuelga
Para navegar adecuadamente en PerúEduca son recomendables las siguientes condiciones:
Utiliza el navegador Google Chrome o Mozilla Fire Fox.
Borra los datos de navegación o el historial de páginas visitadas.
Verifica la conectividad de red.
Si, a pesar de disponer de estas condiciones, persisten tus problemas para navegar en PerúEduca, entonces, comunícate con el área de Soporte y detalla tu inconveniente:
Escribe al correo soporte@perueduca.pe o comunícate con los teléfonos siguientes 0800-40210 (llamada gratuita desde fijos) / 01 615-5800 anexo 26026 - 22068
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Al momento de registrarme, se me pide código de ubigeo
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Al momento de registrarme, se me pide código de ubigeo
El código de Ubigeo es el código de ubicación geográfica que utiliza INEI para codificar las circunscripciones territoriales de Perú. Para registrarte en PerúEduca te pedimos este código, de esta manera podemos ubicar tu lugar de nacimiento. Lo encontrarás en la parte central de tu DNI, al lado de la fecha de nacimiento. Es un número de 6 dígitos.
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Aparece un anuncio que dice: "Ya existe un usuario registrado con ese DNI"
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Aparece un anuncio que dice: "Ya existe un usuario registrado con ese DNI"
Si le aparece el siguiente mensaje "Ya existe un usuario registrado con ese DNI" quiere decir que usted se registró previamente. Para verificar su registro comuníquese con el área de Soporte al correo soporte@perueduca.pe o a los siguientes teléfonos 0800-40210 (gratis desde fijos) / 01 615-5800 anexo 26026 – 22068
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¿Cómo actualizo mi perfil en PerúEduca?
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¿Cómo actualizo mi perfil en PerúEduca?
Para actualizar tu perfil debes ingresar al Sistema Digital para el Aprendizaje PerúEduca escribiendo en el navegador de internet www.perueduca.pe Ingresa con tu usuario (correo electrónico) y contraseña. Una vez dentro, en la parte superior de la página de inicio de tu perfil de PerúEduca, encontrarás tu nombre. Para actualizar tus datos, haz clic allí.
El sistema te mostrará una ventana con seis pestañas:
Información
Contraseña
Foto
Redes sociales
Cambio de perfil y
Cambiar correo
Desde aquí podrás actualizar tus datos en PerúEduca. Una vez que realices las modificaciones correspondientes en cada campo, no olvides hacer clic en el botón Guardar. Al finalizar, cierra tu sesión e ingresa nuevamente para ver los cambios actualizados.
Para cambiar tu correo electrónico debes ingresar al Sistema Digital para el Aprendizaje PerúEduca escribiendo en el navegador de internet www.perueduca.pe Ingresa con tu usuario (correo electrónico) y contraseña. Una vez dentro, en la parte superior de la página de inicio de tu perfil de PerúEduca encontrarás tu nombre completo. Para actualizar tus datos, en este caso cambio de correo, haz clic allí.
El sistema te mostrará una ventana con seis pestañas. La sexta corresponde a la opción Cambiar Correo. Elige esta opción y encontrarás dos campos en los que ingresarás tu nuevo correo electrónico. Luego, haz clic en Guardar.
Para confirmar el cambio, el sistema te enviará un mensaje a tu nuevo correo electrónico. Ingresa al mensaje y copia el enlace (URL) en una nueva página de tu navegador y haz clic en Confirmar.
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Quiero cambiar mi Institución Educativa
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Quiero cambiar mi Institución Educativa
Para cambiar la Institución Educativa, debes ingresar al Sistema Digital para el Aprendizaje PerúEduca escribiendo en el navegador de internet www.perueduca.pe Ingresa con tu usuario (correo electrónico) y contraseña. Una vez dentro, en la parte superior de la página de inicio de tu perfil de PerúEduca encontrarás tu nombre completo. Para actualizar tus datos, en este caso cambio de Institución Educativa, haz clic allí.
El sistema te mostrará una ventana con seis pestañas. La primera corresponde a la opción Información. Aquí encontrarás 4 campos:
Datos personales
Formación académica
Información de Institución Educativa donde labora y
Áreas asignadas
Ubique el campo de Información de Instituciones Educativas donde labora y procede con el cambio de institución.
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Quiero cambiar o subir mi fotografía
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Quiero cambiar o subir mi fotografía
Para cambiar tu foto, debes ingresar al Sistema Digital para el Aprendizaje PerúEduca escribiendo en el navegador de internet www.perueduca.pe Ingresa con tu usuario (correo electrónico) y contraseña. Una vez dentro, en la parte superior de la página de inicio de tu perfil de PerúEduca encontrarás tu nombre completo. Para actualizar tus datos, en este caso subir tu foto, haz clic allí.
El sistema te mostrará una ventana con seis pestañas. La tercera corresponde a la opción Foto. Elige esta opción. Selecciona la imagen que quieres subir a PerúEduca (recuerda que la imagen debe estar en formato JPEG o Gif y debe tener 120 pixeles de alto y 100 pixeles de ancho). Al finalizar, haz clic en Guardar.
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¿Cómo puedo llevar cursos virtuales en PerúEduca?
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¿Cómo puedo llevar cursos virtuales en PerúEduca?
Para participar en un curso virtual debes ingresar a PerúEduca (www.perueduca.pe) con tu usuario (correo electrónico) y contraseña. Una vez dentro, en la parte superior de la página de inicio de tu perfil encontrarás el botón Aulas Virtuales. Haz clic allí.
Haz clic en el botón Todos los cursos. Para ver la disponibilidad de un curso, dirígete al ícono de resumen, una i de color azul ubicada a la derecha de cada curso. Al hacer clic en él se desplegará una ventana con toda la información del curso.
Para la inscripción en un curso debes hacer clic en el nombre del curso. A continuación, se te mostrará una página en la que confirmarás tu inscripción (botón de matrícula).
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Si no soy docente, ¿puedo llevar cursos en PerúEduca?
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Si no soy docente, ¿puedo llevar cursos en PerúEduca?
Por supuesto. Sólo debes estar registrado en PerúEduca. Debes registrarte como Aliado.
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Soy estudiante de Educación, ¿puedo llevar cursos para docentes en PerúEduca?
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Soy estudiante de Educación, ¿puedo llevar cursos para docentes en PerúEduca?
Por supuesto. Sólo debes estar registrado en PerúEduca. Como todavía no eres docente, debes registrarte como Aliado.
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Soy docente de un colegio particular. No tengo código modular, ¿puedo inscribirme en PerúEduca?
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Soy docente de un colegio particular. No tengo código modular, ¿puedo inscribirme en PerúEduca?
Por supuesto. Al momento de registrarte en PerúEduca, el sistema te mostrará un formulario en el que debes elegir si la institución a la que perteneces es particular o estatal; sólo si eliges la segunda opción, te pedirá el código modular.
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No he recibido la constancia de los cursos virtuales que llevé en el Aula Virtual
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No he recibido la constancia de los cursos virtuales que llevé en el Aula Virtual
Para mayor información, comunícate con Aulas Virtuales de PerúEduca al correo cursosvirtuales@perueduca.pe También puedes llamar al teléfono (01) 615-5800 anexo 26026 – 22068
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¿Cuándo se abre nuevamente el curso virtual de Rutas del Aprendizaje?
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¿Cuándo se abre nuevamente el curso virtual de Rutas del Aprendizaje?
Para mayor información relacionada con las Rutas del Aprendizaje, comunícate con la Dirección General de Educación Básica Regular (DIGEBR), la oficina responsable de estas actividades:
Dirección de Educación Básica Regular - DIGEBR
Página web: http://ebr.minedu.gob.pe/
Teléfonos: 615-5800 anexo 21161
Dirección de Educación Inicial - DEI
Página web: http://ebr.minedu.gob.pe/dei/deiindex.html
Teléfonos: (01) 615-5800 Anexo Nº 21172 / 26213
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Tengo una consulta sobre Departe / Juegos Florales
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Tengo una consulta sobre Departe / Juegos Florales
Para mayor información, comunícate con la Dirección de Promoción Escolar, Cultura y Deporte (DIPECUD), la oficina responsable de estas actividades:
Teléfono (01) 615-5842 anexos 26943 y 26944 y, según el caso, a los correos jflorales@minedu.gob.pe y juegosdeportivos@minedu.gob.pe
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¿Cómo actualizo mis datos sobre Wasichay?
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¿Cómo actualizo mis datos sobre Wasichay?
Si tu usuario ha sido bloqueado, llama a 615-5800 anexo 26278 - 26026 - 22068
Si necesitas verificar tus datos con OINFE, comunícate con la especialista Liliana Barrantes al correo lbarrantes@minedu.gob.pe o al teléfono 615-5800 anexos 25360 y 25505